Als je wijzigingen wilt aanbrengen voor slechts een deel van je reisgezelschap, is vaak een zogeheten ‘split boeking’ nodig. Dit betekent dat één of meerdere passagier(s) op jouw verzoek worden afgesplitst van de oorspronkelijke boeking.
Door passagier(s) af te splitsen, kunnen zowel de luchtvaartmaatschappij als wijzelf wijzigingen doorvoeren voor alléén specifieke passagiers. De overige passagiers in de oorspronkelijke boeking blijven ongewijzigd. Dit is vaak nodig bij individuele datumwijzigingen, naamswijzigingen, etcetera.
Een split boeking heeft altijd een eigen boekingsreferentie, die gebruikt kan worden op de ‘Manage booking’-pagina van de luchtvaartmaatschappij (bijv. voor online inchecken). Deze zal niet zichtbaar zijn in onze systemen of processen.
Extra aandacht vereist
Omdat de split hoeking niet langer is gekoppeld aan je oorspronkelijke boeking, adviseren we om extra aandacht te besteden bij:
- (Online) inchecken: je dient twee keer in te checken, zowel met de oorspronkelijke boekingsreferentie als met de split boekingsreferentie
- Vluchtonregelmatigheden: als de luchtvaartmaatschappij wijzigingen doorvoert in je oorspronkelijke boeking en je hierover informeert (bijv. bij vluchtonregelmatigheden), gebeurt dit niet automatisch voor de split boeking. Actie van jouw kant is altijd vereist.
- Stoel-/bagagereserveringen: vaak worden bij split boekingen extra bijgeboekte services niet overgezet. In veel gevallen dien je deze opnieuw aan te schaffen.
Neem in dergelijke gevallen altijd contact met ons of met de luchtvaartmaatschappij op voor aanvullende ondersteuning bij de split boeking. Een split boeking is te allen tijde je eigen verantwoordelijkheid om op te volgen.