Situatie Midden-Oosten

LAATSTE UPDATE: Luchtvaartmaatschappijen beoordelen dagelijks welke vluchten zij wel of niet uitvoeren. Wij hebben geen informatie over mogelijke vluchtschema’s. We adviseren je om alle informatie op de website van de luchtvaartmaatschappij in de gaten te houden.

De luchtvaartmaatschappij blijft te allen tijde verantwoordelijk om je te helpen als je te maken krijgt met onregelmatigheden vóór of tijdens je reis (door de situatie in het Midden-Oosten). De luchtvaartmaatschappij mag je niet doorverwijzen naar een derde partij, zoals een reisagent. De luchtvaartmaatschappij heeft altijd veel meer mogelijkheden om je om te boeken (bijvoorbeeld naar andere luchtvaartmaatschappijen).

Waar wij je NIET mee kunnen helpen:

• Omboekingen naar andere luchtvaartmaatschappijen (bijvoorbeeld als je nog terug moet reizen). Alleen de luchtvaartmaatschappij heeft de bevoegdheid om dit te doen. Wij kunnen je alleen helpen met omboeken naar de luchtvaartmaatschappij waarbij je al hebt geboekt (en alleen als er vluchten beschikbaar zijn).
• Verzoeken voor compensatie. Hiervoor moet je contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Zij zullen zich in de meeste gevallen beroepen op overmacht.
• Is je vertrek buiten de komende 2 weken? Vaak is nog niet duidelijk of je vlucht doorgaat. Wij hebben hier ook geen inzicht in. Wil je toch je vlucht annuleren of wijzigen? Dan kan de luchtvaartmaatschappij kosten in rekening brengen.

Waar wij je WEL mee kunnen helpen:

• Omboekingen naar dezelfde luchtvaartmaatschappij, op basis van beschikbaarheid (bijvoorbeeld als je veel later wilt reizen).
• Is je vlucht geannuleerd en wil je een terugbetaling van de ticketprijs? Dan kunnen wij een verzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij namens jou. De uiteindelijke afhandeling gebeurt door de luchtvaartmaatschappij.