Kan ik mijn vlucht wijzigen?

Of je je vlucht kunt wijzigen, hangt af van de (ticket)voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Deze voorwaarden staan in je ticketmail en in MyTrips. Daar zie je één van de onderstaande opties:

• Je boeking is niet wijzigbaar
  Helaas kunnen wij je in dit geval niet helpen, omdat de luchtvaartmaatschappij wijzigingen niet toestaat. Als een ticket niet wijzigbaar is, biedt de luchtvaartmaatschappij ook geen restitutie aan. Als je op een latere datum wilt reizen, raden we aan een nieuw ticket te kopen.
  *Let op: er kunnen andere voorwaarden gelden als je tijdens het boeken een Flexible Ticket Insurance hebt afgesloten.
  
• Je boeking is wijzigbaar
  Om je zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, dien je een wijzigingsverzoek in via je persoonlijke profiel in MyTrips. Selecteer de gewenste vlucht(en) en bevestig je aanvraag.
  • Voor sommige luchtvaartmaatschappijen zie je direct de verwachte totale wijzigingskosten en kun je de betaling afronden. Na betaling gaan wij aan de slag om de gewenste vluchten bij de luchtvaartmaatschappij te bevestigen. In uitzonderlijke gevallen, als wij je aanvraag niet kunnen bevestigen, nemen we contact met je op.
  • Voor andere luchtvaartmaatschappijen moeten we eerst de mogelijkheden en/of kosten opvragen. We informeren je binnen 24 uur per e-mail.
    
    

Enkele voorwaarden

• Wijzigingen moeten altijd plaatsvinden volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Wij ondersteunen hierin alleen.
• Nieuwe vlucht(en) moeten meestal worden uitgevoerd door dezelfde luchtvaartmaatschappij als de oorspronkelijke boeking.
• Bij online wijzigen via MyTrips tonen wij alle beschikbare alternatieven. Staat je gewenste vlucht er niet tussen, dan is wijzigen naar die vlucht helaas niet mogelijk.
• Vertrek je binnen 24 uur? Dan kunnen wij je vaak niet op tijd helpen (bijvoorbeeld als goedkeuring van de luchtvaartmaatschappij nodig is). In dat geval adviseren we om direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Je kunt aanspraak maken op je wettelijke recht op ondersteuning, aangezien de luchtvaartmaatschappij een zorgplicht heeft richting haar passagiers.
• Beschikbaarheid en minimale wijzigingskosten worden weergegeven in MyTrips.

Heb je tijdens het boeken een Flexible Ticket Insurance afgesloten? Dan heb je mogelijk extra flexibele omboekmogelijkheden. Bekijk alle informatie op deze pagina.