Als je je boeking wilt annuleren, neem dan contact met ons op of met de luchtvaartmaatschappij.
Stappen om te annuleren
- Ga naar deze pagina en neem contact met ons op
- Kies de optie 'Annuleren' in het formulier en selecteer de juiste reden.
- Je ontvangt mogelijk eerst een automatisch antwoord. Reageer hierop met welke vlucht(en) je wilt annuleren en voor welke passagier(s) je de annulering wilt aanvragen.
- Wij vragen de exacte annuleringsvoorwaarden op bij de luchtvaartmaatschappij en sturen je een annuleringsvoorstel per e-mail.
- Controleer de annuleringsvoorwaarden zorgvuldig en bevestig de annulering (indien gewenst)
Zodra wij je bevestiging hebben ontvangen, verwerken wij de annulering en sturen we je een bevestiging per e-mail. Deze kun je bijvoorbeeld gebruiken voor een verzekeringsclaim.
Let op
- Als je een annulering aanvraagt voor alleen de heenvlucht van een retourticket, zal de luchtvaartmaatschappij automatisch ook de terugvlucht annuleren. Dit zijn de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij.
- Daarnaast is een gedeeltelijke annulering (alleen heen- of terugvlucht) meestal niet mogelijk, tenzij je twee losse enkele reizen hebt geboekt.
- Vertrek je binnen 24 uur? Neem dan ook direct contact op met de luchtvaartmaatschappij. In deze gevallen kunnen wij je vaak niet meer op tijd helpen.
- In de meeste gevallen ontvang je geen terugbetaling bij annulering. Ben je het hier niet mee eens? Neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij of een andere betrokken partij.